浏览器访问
用户来到网页端页面,通常希望快速找到入口、赛事和账户服务。用户可以先浏览赛事信息,再根据需要进入账户服务。常用服务说明完整之后,页面的实用感会更强。
页面说明有层次,用户在手机和电脑上都能快速抓住重点。入口保持稳定,用户从不同设备进入时也能延续原来的习惯。服务重点被放在用户看得见的位置,访问体验会更踏实。
前往网页版用户来到网页端页面,通常希望快速找到入口、赛事和账户服务。用户可以先浏览赛事信息,再根据需要进入账户服务。常用服务说明完整之后,页面的实用感会更强。
服务页面把重点放在真实使用动作上,用户读完就知道下一步。服务分区清楚之后,用户不用在多个区域来回试探。长期回访时,固定入口会比临时寻找更可靠。
把常用服务集中展示,用户回访时会少走很多步骤。浏览器访问支持临时查看,也能承接长期使用习惯。打开浏览器就能继续访问,对临时查看尤其方便。
电脑端浏览空间更充足,适合连续查看赛程、比分和账户内容。入口名称、服务提醒和登录按钮互相呼应,用户更容易确认当前位置。如果只是临时查看信息,也能在网页端快速完成。
入口说明越清楚,点击之后的预期也越稳定。比分、赛程和账户服务分开阅读,信息会更清楚。按钮文案保持明确,用户点击前就能判断自己会进入哪里。
整理直播、比分、登录、功能和客服等常见问题,方便快速查看。
可以提交入口、页面和体验建议。仍异常再联系客服。
首页会随赛事和内容更新调整。不要重复提交验证码。再换手机网络。
可用浏览器收藏或关注功能。不要重复提交验证码。
进入直播入口,按项目或时间筛选。可保留截图反馈。
可以在赛程列表按日期筛选。以页面提示为准。
刷新页面,确认登录状态。常用入口可以收藏。
老许账号管理用户对比之前用过的入口,刷新和加载都比较平稳,日常使用没有明显等待感。目前没有遇到影响使用的大问题。这种细节平时不显眼,用久了才知道省心。
反馈真实
阿宁新手用户页面不是那种很花的设计,遇到网络一般的时候,基本信息也能顺利加载。推荐给朋友时也比较好说明。相比单纯追求视觉效果,稳定和清楚更重要。
细节到位
木棉网页端会员网页端用了一段时间以后,咨询时能快速确认问题,来回沟通次数少了很多。省时间是很直接的好处。对新用户来说,能快速理解页面就是很大的帮助。
内容好找
小唐晚间访问用户最舒服的是不用反复找按钮,细节虽然不夸张,但确实能减少使用时的麻烦。整体没有复杂门槛,适合长期使用。对老用户来说,位置稳定比频繁变化更舒服。
提示清楚
阿川老用户反馈常用内容摆得比较靠前,保存入口后再次访问很方便,重复使用成本低。日常查看已经够方便,不需要太多学习成本。几个常用功能放得合理,使用时不需要反复试错。
排版舒服